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Termos e Condições Gerais

Política de Pagamento, Cancelamento e Transferência para todos os cursos

Salvo acordo em contrário, todos os pagamentos devem ser recebidos no prazo de 14 dias úteis a contar da data de reserva ou antes da data de início do curso, o mais cedo possível. O não pagamento dentro deste período pode resultar no cancelamento do local do curso, sujeito aos termos de cancelamento abaixo. Qualquer transferência ou cancelamento feito no prazo de 4 semanas a partir de qualquer uma das datas de início do curso, estará sujeito aos encargos descritos abaixo.

Cancelamentos

> Pré-aviso de 4 semanas – A TSG Training reserva-se o direito de cobrar uma taxa administrativa até 50 libras.

Aviso de 2 a 4 semanas – 50.

< 2 semanas de antecedência – 100.

Transferências

> Pré-aviso de 4 semanas – A TSG Training reserva-se o direito de cobrar uma taxa administrativa até 50 libras.

Aviso de 2 a 4 semanas – 25.

2 semanas – 5 dias – 50.

< 5 dias – 100.

Todas as transferências devem ser efetuadas no prazo de 6 meses a seguir ao aconselhamento da TSG Training, se for caso disso. todos os cursos devem ser sarefeidos no prazo de 12 meses a contar da data original de reserva do curso.

Por favor, note que todos os cursos no local incorrerão em despesas e quaisquer despesas não recuperáveis para quaisquer cursos serão cobrados a custo de todos os cancelamentos e reagendamentos/transferências.

  • As taxas de exame são normalmente inresponsas – reembolsáveis e podem ser cobradas a custo.
  • Todos os cancelamentos e transferências devem ser confirmados por escrito ou a taxa completa será paga.
  • Todas as taxas de cancelamento são aplicadas à discrição do Diretor-geral.
  • Reservamo-nos o direito de fazer alterações aos nossos termos e condições e é da responsabilidade dos utilizadores verificar as atualizações.

Política de Números Mínimos

Reservamo-nos o direito de fazer arranjos alternativos para cursos com números baixos, como indicado abaixo. Certificado Agile Tester = 6 delegados. Todos os outros cursos em locais regionais = 5 delegados. Cursos de Londres (exc CAT) = sem números mínimos.

Política de Garantia de Treinamento TSG

Estamos conscientes de que embarcar no treinamento requer dedicação, e escolher o curso certo de teste de software para você cumprir suas ambições pode ser difícil. Se você decidir que um de nossos cursos não se adequa às suas necessidades, lhe daremos um reembolso total, desde que nos informe na hora do almoço no primeiro dia. Além disso, se por qualquer motivo você não passar no exame, você pode sentar-se em um curso subsequente (sujeito à disponibilidade) às nossas custas. Isso não inclui a taxa de exame.

Notificação de hora do almoço a ser dada por escrito antes do meio-dia do primeiro dia do curso.

A participação subsequente do curso em caso de falha incorrerá apenas em uma taxa de exame e uma taxa de administração de £35+IVA.

Os re-takes do exame são cobrados da seguinte forma e devem ser feitos no prazo de 6 meses após o recebimento de seus resultados:

  • Fundação BCS ISTQB £155.
  • BCS Intermediário £165.
  • IstQB Cursos avançados £205.
  • iSQI CMAP £165.
  • Fundação DevOps £165.

Qualquer ‘correspondência de preço’ só será atendida na produção de uma cotação escrita de um provedor de treinamento credenciado. Os preços anunciados são mais IVA, a menos que declarado o contrário.

Exames e Comprovantes de Curso

A TSG Training recomenda que todos os exames ISTQB Advanced devem ser realizados dentro de 6 meses após a participação no curso, a fim de que você se beneficie plenamente de sua experiência de aprendizagem em sala de aula e se beneficie da política de gaurantee de treinamento TSG, acima. Todos os códigos de voucher de exame Pearson Vue devem ser reservados e levados dentro da data de validade impressa no voucher no momento da emissão. As datas de validade do código de validade do código de prova pearson vue não são prorrogáveis em nenhuma circunstância.

Cursos de Treinamento com desconto

Qualquer curso de treinamento reservado a um preço com desconto (abaixo do RRP) deve: Ser reservado on-line, a menos que acordado de outra forma por escrito. O desconto deve ser indicado no momento da reserva. Os descontos só podem ser aplicados ao reservar diretamente com o TSG Training (nenhum revendedor ou estruturas de preços acordadas anteriores se aplicam). Os descontos não se aplicam aos preços do revendedor ou a outras estruturas de preços já existentes.

Créditos do curso de treinamento

Quando você se tornar um cliente de treinamento TSG, você terá a oportunidade de adicionar créditos de treinamento à sua conta. Os créditos de treinamento podem ser resgatados contra os cursos de formação pública da TSG Training. A confirmação de ambas as partes deve ser por escrito. Os créditos de treinamento só podem ser usados pela pessoa a quem foram emitidos. Os créditos de treinamento devem ser resgatados dentro de 24 meses após a emissão. Os créditos de treinamento não podem ser resgatados contra uma taxa de exame ou taxa de exame de resit.

Consulte um amigo

Envie um e-mail para
p.jones@tsg-training.co.uk
para encaminhar seu amigo. O amigo, fazendo a reserva do curso, deve identificar quem os encaminhou para a TSG Training ao reservar seu curso. Podemos então garantir que você receba seu voucher de £50. Envie um e-mail
p.jones@tsg-training.co.uk
TSG Training emitirá um Voucher Amazon de £50 assim que seu amigo referido tiver pago e satinhasse o curso com a TSG Training. Amazons voucher T’s e C’s aplicam. Esta oferta não se aplica a cursos privados de empresa, privadas no local. Esta oferta não pode ser usada em conjunto com qualquer outra oferta.

Indenização do Exame

TSG Training Ltd é um provedor de treinamento. Não está nem envolvido nem responsável pelos processos de exame administrados pelas bancas de exame.

O contrato e as obrigações para o processo de exame repousam unicamente com o provedor de exames e os candidatos.
Atuamos como agentes em seu nome para organizar exames no final do curso ou em um centro de exames para sua conveniência e para reduzir suas despesas de administração do curso. Auxiliaremos nas comunicações com o provedor de exames, quando necessário.

Ao realizar uma reserva de exame através de nós, você indeniza e nos mantém inofensivos em relação a todo e qualquer passivo associado ao provedor de exames de terceiros.