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ITIL Practitioner

Informazioni sul corso

Durata del corso: 3 giorni
Tariffe d’esame incluse

Prezzo: 1205 dollari

Corso privato: Clicca qui
Questa qualifica ITIL® Practitioner adotta un approccio completamente nuovo all’istruzione e alla formazione sulla gestione dei servizi.

Si concentra sul “HOW per rendere possibile la gestione dei servizi” piuttosto che sui dettagli di “COSA fanno i processi di gestione dei servizi”. Il corso offre indicazioni pratiche su come “adottare e adattare” il framework ITIL per supportare gli obiettivi aziendali dell’organizzazione. Come tale è l’anello mancante nel portafoglio di qualificazione ITIL.

Il corso affronta le questioni pratiche di: ottenere il sostegno della direzione, realizzare il cambiamento culturale e garantire che le migliori pratiche aggiungano valore reale e misurabile all’organizzazione.

Il corso consiste in lezioni, esercizi, discussioni, pratica e tecnica dell’esame e culmina con l’esame. Due terzi del contenuto è pratico.

Per chi è?

Il corso ITIL Practitioner si adatta ai candidati che lavorano in qualsiasi area di gestione dei servizi IT con particolare attenzione a “rendere possibile la gestione dei servizi IT”.

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