empower your people,
empower your organization
Call:  08000 199337 From overseas call +44 20 7264 2185
face-to-face training
Training Since 2002
Online Learning
Certified Trainers with 20+ Year's Experience
Virtual classroom training
Above Industry Average Pass Rates
7-key IT disciplines
No Fee Course Resits

Enjoy live training & exams NOW from your own home Learn more Now offering Remotely Proctored ExamsLearn More

TSG التدريب (“لنا” ، “نحن” ، أو “لدينا”) تدير الموقع http://www.tsg-training.co.uk (“الخدمة”).

تقوم هذه الصفحة باعلامك بسياستاتنا المتعلقة بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك لخدمتنا والخيارات التي قمت بربطها بتلك البيانات.

نستخدم بياناتك لتوفير الخدمة وتحسينها. باستخدام الخدمة ، فانك توافق علي جمع واستخدام المعلومات وفقا لهذه السياسة. ما لم يتم تعريف خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، فإن المصطلحات المستخدمة في سياسة الخصوصية هذه لها نفس المعاني كما هو الحال في الشروط والأحكام الخاصة بنا، ويمكن الوصول إليها من http://www.tsg-training.co.uk

التعاريف

خدمه

الخدمة هي الموقع http://www.tsg-training.co.uk الذي تديره TSG التدريب

البيانات الشخصية

البيانات الشخصية تعني بيانات عن شخص حي يمكن التعرف عليه من تلك البيانات (أو من تلك المعلومات وغيرها إما في حوزتنا أو من المرجح أن تأتي في حوزتنا).

بيانات الاستخدام

بيانات الاستخدام هي بيانات يتم جمعها تلقائيًا إما يتم إنشاؤها بواسطة استخدام الخدمة أو من البنية التحتية للخدمة نفسها (على سبيل المثال، مدة زيارة الصفحة).

ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي أجزاء صغيرة من البيانات المخزنة على جهازك (الكمبيوتر أو الجهاز المحمول).

وحدة تحكم البيانات

المراقب المالي للبيانات يعني الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي (سواء بمفرده أو بالاشتراك أو بالاشتراك مع أشخاص آخرين) يحدد الأغراض التي يتم من أجلها وطريقة معالجة أي معلومات شخصية أو التي سيتم معالجتها.

لغرض سياسة الخصوصية هذه، نحن مراقب بيانات بياناتك الشخصية.

معالجو البيانات (أو موفرو الخدمة)

معالج البيانات (أو مزود الخدمة) يعني أي شخص طبيعي أو اعتباري يقوم بمعالجة البيانات نيابة عن مراقب البيانات.

قد نستخدم خدمات مختلف مقدمي الخدمات من أجل معالجة بياناتك بشكل أكثر فعالية.

موضوع البيانات (أو المستخدم)

موضوع البيانات هو أي فرد حي يستخدم خدمتنا وهو موضوع البيانات الشخصية.

جمع المعلومات واستخدامها

نحن نجمع عده أنواع مختلفه من المعلومات لأغراض مختلفه لتقديم وتحسين خدمتنا لك.

أنواع البيانات التي تم جمعها

البيانات الشخصية

اثناء استخدامك لخدمتنا ، قد نطلب منك تزويدنا ببعض المعلومات الشخصية التي يمكن استخدامها للاتصال أو التعرف عليك (“البيانات الشخصية”). قد تشمل المعلومات الشخصية ، ولكن لا تقتصر علي:

  • عنوان البريد الكتروني
  • الاسم الأول واسم العائلة
  • رقم الهاتف
  • العنوان، الولاية، المقاطعة، الرمز البريدي/الرمز البريدي، المدينة
  • ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام

قد نستخدم بياناتك الشخصية للاتصال بك مع الرسائل الإخبارية والمواد التسويقية أو الترويجية وغيرها من المعلومات التي قد تهمك. يمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي أي من هذه الاتصالات أو جميعها منا باتباع رابط إلغاء الاشتراك أو التعليمات الواردة في أي بريد إلكتروني نرسله.

بيانات الاستخدام

ويجوز لنا أيضا جمع معلومات عن كيفيه الوصول إلى الخدمة واستخدامها (“بيانات الاستخدام”). قد تتضمن بيانات الاستخدام هذه معلومات مثل عنوان بروتوكول إنترنت الخاص بالكمبيوتر (مثل عنوان IP) ، ونوع المتصفح ، وإصدار المتصفح ، وصفحات الخدمة التي تزورها ، ووقت وتاريخ زيارتك ، والوقت المستغرق في تلك الصفحات ، والجهاز الفريد معرفات والبيانات التشخيصية الأخرى.

تتبع بيانات ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة لتتبع النشاط في خدمتنا والاحتفاظ ببعض المعلومات.

الكوكيز هي ملفات مع كميه صغيره من البيانات التي قد تتضمن معرف فريد مجهول. يتم إرسال ملفات تعريف الارتباط إلى المتصفح الخاص بك من موقع علي شبكه الإنترنت وتخزينها علي جهازك. تستخدم تقنيات التتبع أيضا المنارات والعلامات والبرامج النصية لجمع المعلومات وتتبعها ولتحسين وتحليل خدماتنا.

يمكنك إرشاد المتصفح لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو للاشاره إلى وقت إرسال ملف تعريف ارتباط. ومع ذلك ، إذا كنت لا تقبل ملفات تعريف الارتباط ، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء الخدمة التي نقدمها.

أمثله علي ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

  • الكوكيز الجلسة. نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسة لتشغيل خدمتنا.
  • الكوكيز المفضلة. نستخدم ملفات تعريف الارتباط المفضلة لتذكر تفضيلاتك وإعداداتك المختلفة.
  • ملفات تعريف الارتباط الامنيه. نستخدم ملفات تعريف الارتباط الامنيه لأغراض أمنيه.

استخدام البيانات

يستخدم التدريب TSG البيانات التي تم جمعها لأغراض مختلفة:

  • لتوفير خدمتنا والحفاظ عليها
  • لاعلامك بالتغييرات التي تطرا علي خدمتنا
  • للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا عندما تختار القيام بذلك
  • لتوفير دعم العملاء
  • لجمع التحليلات أو المعلومات القيمة حتى نتمكن من تحسين خدمتنا
  • لمراقبة استخدام خدمتنا
  • للكشف عن المسائل التقنية ومنعها ومعالجهها
  • تزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول السلع والخدمات والفعاليات الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي قمت بشرائها أو استفسارك عنها ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي مثل هذه المعلومات

الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت من المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فإن الأساس القانوني لتدريب TSG لجمع واستخدام المعلومات الشخصية الموضحة في سياسة الخصوصية هذه يعتمد على البيانات الشخصية التي نجمعها والسياق المحدد الذي نجمعها فيه.

قد يعالج التدريب TSG بياناتك الشخصية بسبب:

  • نحن بحاجة إلى تنفيذ عقد معك
  • لقد منحتنا الإذن للقيام بذلك
  • المعالجة في مصلحتنا المشروعة ولا يتم تجاوزها بحقوقك
  • لأغراض معالجة الدفع
  • الامتثال للقانون

الاحتفاظ بالبيانات

سيحتفظ TSG Training ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه. سوف نحتفظ ببياناتك الشخصية ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية (على سبيل المثال، إذا طلب منا الاحتفاظ ببياناتك للامتثال للقوانين المعمول بها)، وحل النزاعات، وتطبيق اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

كما سيحتفظ التدريب TSG بيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي. يتم الاحتفاظ ببيانات الاستخدام بشكل عام لفترة زمنية أقصر، إلا عندما يتم استخدام هذه البيانات لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدمتنا، أو أننا ملزمون قانونيًا بالاحتفاظ بهذه البيانات لفترات زمنية أطول.

نقل البيانات

قد يتم نقل المعلومات الخاصة بك ، بما في ذلك البيانات الشخصية ، إلى-والاحتفاظ بها-أجهزه الكمبيوتر الموجودة خارج الولاية أو المقاطعة أو البلد أو الولاية القضائية الحكومية الأخرى حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات عن تلك الخاصة بالولاية القضائية.

إذا كنت موجودًا خارج المملكة المتحدة واخترت تقديم معلومات لنا، يرجى ملاحظة أننا نقوم بنقل البيانات، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى المملكة المتحدة ومعالجتها هناك.

ان موافقتك علي سياسة الخصوصية هذه متبوعه بتقديمك لهذه المعلومات يمثل موافقتك علي هذا النقل.

سوف تتخذ TSG Training جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى منظمة أو بلد ما لم تكن هناك ضوابط كافية في مكان بما في ذلك أمن البيانات الخاصة بك وغيرها من المعلومات الشخصية.

الكشف عن البيانات

الكشف عن إنفاذ القانون

في ظل ظروف معينة، قد يُطلب من TSG Training الكشف عن بياناتك الشخصية إذا لزم الأمر بموجب القانون أو استجابة لطلبات صحيحة من السلطات العامة (مثل محكمة أو وكالة حكومية).

المتطلبات القانونية

قد يكشف TSG Training عن بياناتك الشخصية اعتقادًا بحسن نية بأن مثل هذا الإجراء ضروري من أجل:

  • الامتثال للتزام قانوني
  • لحماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات التدريب TSG
  • لمنع أو التحقيق في المخالفات المحتملة فيما يتعلق بالخدمة
  • لحماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
  • للحماية من المسؤولية القانونية

أمن البيانات

أمن البيانات الخاصة بك مهم بالنسبة لنا، ولكن تذكر أنه لا توجد طريقة للإرسال عبر الإنترنت، أو طريقة التخزين الإلكتروني آمنة 100٪. بينما نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبوله تجاريا لحماية بياناتك الشخصية ، لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

حقوق حماية البيانات الخاصة بك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)

إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فلديك بعض حقوق حماية البيانات. يهدف TSG Training إلى اتخاذ خطوات معقولة للسماح لك بتصحيح بياناتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها أو الحد من استخدامها.

إذا كنت ترغب في أن يتم إعلامك بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وإذا كنت تريد إزالتها من أنظمتنا، يرجى الاتصال بنا.

في ظروف معينة، لديك حقوق حماية البيانات التالية:

الحق في الوصول إلى المعلومات التي لدينا عنك أو تحديثها أو حذفها. كلما أمكن ذلك، يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تحديثها أو طلب حذفها مباشرة داخل قسم إعدادات حسابك. إذا كنت غير قادر على تنفيذ هذه الإجراءات بنفسك، يرجى الاتصال بنا لمساعدتك.

حق التصحيح. لديك الحق في تصحيح معلوماتك إذا كانت هذه المعلومات غير دقيقة أو غير كاملة.

الحق في الاعتراض. لديك الحق في الاعتراض على معالجتنا لبياناتك الشخصية.

حق التقييد. لديك الحق في طلب تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.

الحق في إمكانية نقل البيانات. لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات التي لدينا عنك في شكل منظم وقابل للقراءة آليا وشائع الاستخدام.

الحق في سحب الموافقة. كما يحق لك سحب موافقتك في أي وقت اعتمدت فيه TSG Training على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية.

يرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الرد على مثل هذه الطلبات.

لديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات حول جمعنا واستخدامك لبياناتك الشخصية. لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بهيئة حماية البيانات المحلية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).

مقدمي الخدمات

يجوز لنا توظيف شركات وافراد من طرف ثالث لتسهيل خدمتنا (“مزودي الخدمات”) ، لتقديم الخدمة نيابة عنا ، لأداء خدمات ذات صله بالخدمة أو لمساعدتنا في تحليل كيفيه استخدام خدمتنا.

هذه الأطراف الثالثة لديها حق الوصول إلى البيانات الشخصية الخاصة بك فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا ، ونحن ملزمون بعدم الإفصاح عن أو استخدامها لأي غرض آخر.

المدفوعات

قد نقدم منتجات و/أو خدمات مدفوعة الأجر داخل الخدمة. في هذه الحالة، نستخدم خدمات الجهات الخارجية لمعالجة الدفع (مثل معالجات الدفع).

لن نقوم بتخزين أو جمع تفاصيل بطاقة الدفع الخاصة بك. يتم توفير هذه المعلومات مباشرة إلى معالجي الدفع التابعين لجهات خارجية الذين يخضع استخدامهم لمعلوماتك الشخصية لسياسة الخصوصية الخاصة بهم. تلتزم معالجات الدفع هذه بالمعايير التي وضعها PCI-DSS كما يديرها مجلس معايير الأمان PCI ، وهو جهد مشترك لعلامات تجارية مثل فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس وديسكڤر. تساعد متطلبات PCI-DSS على ضمان التعامل الآمن مع معلومات الدفع.

معالجات الدفع التي نعمل معها هي:

الشريط: يمكن الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم في https://stripe.com/us/privacy

باركلي كارد: يمكن الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بهم في https://www.barclaycard.co.uk/personal/privacy-policy

روابط إلى مواقع أخرى

قد تحتوي خدمتنا علي روابط لمواقع أخرى لا يتم تشغيلها من قبلنا. إذا قمت بالنقر علي رابط طرف ثالث ، سيتم توجيهك إلى موقع الطرف الثالث. ننصحك بشده بمراجعه سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره.

ليس لدينا اي سيطرة علي ولا نتحمل اي مسؤوليه عن المحتوي أو سياسات الخصوصية أو ممارسات اي مواقع أو خدمات الطرف الثالث.

خصوصية الأطفال

خدمتنا لا تخاطب اي شخص تحت سن 18 (“الأطفال”).

نحن لا نجمع معلومات شخصيه عن علم من اي شخص تحت سن 18 عاما. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وكنت على علم بأن طفلك قد زودنا بالبيانات الشخصية، يرجى الاتصال بنا. إذا علمنا اننا قمنا بجمع البيانات الشخصية من الأطفال دون التحقق من موافقه الوالدين ، فاننا نتخذ خطوات لأزاله تلك المعلومات من خوادمنا.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لأخر. سنخطرك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة علي هذه الصفحة.

وسوف نعلمك عبر البريد الكتروني و/أو اشعارا بارزا علي خدمتنا ، قبل ان يصبح التغيير فعالا وتحديث “تاريخ السريان” في اعلي سياسة الخصوصية هذه.

ننصحك بمراجعه سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للحصول علي اي تغييرات. تكون التغييرات التي تطرا علي سياسة الخصوصية هذه فعاله عند نشرها علي هذه الصفحة.

اتصل بنا

إذا كان لديك اي اسئله حول سياسة الخصوصية هذه ، يرجى الاتصال بنا:

  • عن طريق البريد الإلكتروني: enquiries@tsg-training.co.uk